Q&A

予約について

予約サイトをご利用ください
https://coubic.com/honohono/

予約完了後に「noreplycoubic.com」 より送られてくる予約通知メール内の「ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」下のURLをタップ またはマイページよりキャンセルが可能です。 キャンセル期限を過ぎた場合は、キャンセル料を頂きます。

予約・キャンセルは全てWEBから行って頂きます。キャンセル期限を過ぎると、キャンセル料が発生し、WEBからキャンセル操作が出来なくなります。その場合はメールか電話にてご連絡ください。 

入力したメールアドレスが誤っているか、自動的に迷惑メールとして振り分けられた可能性があります。メールが受信できるようにドメイン指定受信で「coubic.com」の受信許可設定をお願いします。また、メールボックスが一杯になっていると、新しいメールを受け付けない場合がありますので、メールBOXを整理して容量を確保してください。それでもメールが届かない場合は各携帯電話会社にお問い合わせください。 

先着順のレッスンは、『満席につきご予約を制限しております』と表示されますが、キャンセル等で空席が出た際にメールが届く『キャンセル待ち設定』を利用できます。 

予約ボタンから、人数の選択をすると『キャンセル待ち設定』のボタンが出てきます。こちらは、空席が出た案内をする機能であり、自動で予約される機能ではありません。登録されている方全員に送信しています。空席の予約も、先着順となっておりますのでお早めにご予約ください。

お申込みが多くなると予想されるレッスンについては、抽選での受付とさせていただきます。受付期間中に申し込み予約(予約申請)をします。この時点では予約は確定していません。抽選結果は、入力されたメールアドレスへ送ります。当選すると、予約が[確定]します。落選された方は[キャンセル]と表示がされます。

予約人数によっては受付可能ですので、ほのほのまでお気軽にお尋ねください。 

各種キャッシュレス決済をご利用頂けます。詳しくはお問合せ下さい 

クレジットカード(VISA、Master、JCB、American Express)/iDQUICPay/交通系電子マネー/QRコード決済/Payどん 

キャンセル料が発生したお客様に、改めてほのほのからキャンセル料発生のメールを送らせていただきます。支払い期限までにお支払いください。詳しくはメールをご覧ください。 

支払い方法は、2種類とさせていただきます。 

①ほのほの窓口払い(現金のみ) 
Webページからのクレジットカード決済(VISA、Master、JCB、American Express

レッスンのルール

原則、一般のレッスン内容や作業工程、デモンストレーション時間の長さの観点から、16(高校生)から受講対象とさせていただいております。中学生以下のお子様の受講については、[キッズ・親子]対象のレッスンをご覧ください。 

受講者以外の方(子供も含む)の見学・同伴はお断りしています。 

レッスン前は、到着してから受講受付・受講料の支払い・身支度、がありますので、時間に余裕を持ってお越しください。開始時間に、デモンストレーションが始められるよう、ご協力をお願いします。

ほのほのクッキングは、複数名の方と班に分かれて調理します。遅刻は他の受講者の迷惑になるため、開始時間にはご着席ください。万が一遅れる場合は、事前にほのほのへご連絡ください。無断で遅刻・欠席された場合は、当日キャンセル扱いとさせていただき、キャンセル料を頂きます。講座開始後は、防犯のため出入口を施錠させていただきます。

ほのほのクッキングは、複数名の方と班に分かれて調理します。同じ班の方のご迷惑になりますので、講座終了まで参加できる日の講座をご予約ください。 

レシピは受講した方にのみ配布しております。レシピの販売も行っていません。

材料の販売は行っておりません。キャンセルした方の材料の販売も行っておりません。 

班に分かれて複数名で調理します。パン・お菓子のレッスンは、班には分かれますが、1人で調理します。
(パン・お菓子のレッスンもメニューによっては21組で作ったり、オーブンや道具などを他の方と共有することもあります。) 

お友達グループでの参加は、何名で参加していただいても構いませんが、1回の予約受付は、2名までとなっております。3名以上のグループの場合は、別けてご予約ください。また、調理班は134名で班割りさせて頂いております。場合によっては、班が分かれてしまう可能性もあります 

2名で予約された場合は同じ班になるよう、班割りしています。3名以上の場合は、こちらで同じグループと判断ができないので、備考にご入力ください。他のグループ申込や班の数の関係で、ご希望通りにならない場合もございますので、予めご了承ください。 

ほとんどのお客様が、お一人参加のお客様です。初めてのお客様でも安心して参加していただけます。

記載している講座時間は目安です。終了時間は、前後する場合があります。 

設備

かごしまキッチンほのほの敷地内に駐車場がございます。駐車場内 道路側の縦列スペースから詰めて駐車してください。駐車場内 ERG側は社用車スペースとなっています。また、ERG駐車場への駐車はご遠慮ください。

展示用のガスコンロは数が限られていますが、実際に見て頂くことは可能です。料理教室や、イベント、会議などでほのほのを使用している場合もあるため、お断りさせていただく場合がございます。事前にお問い合わせください。

スリッパ・エプロンは必ずご持参ください。忘れてしまった場合は、簡易スリッパを100円で販売しています。エプロンの貸し出しや販売はありませんので、着用せずに調理していただきます。

持ち帰り容器の販売は、行っておりません 

審査や書類提出があります。レンタルキッチンのページから予約申請できます。 

日本ガスサービス

うぇぶ.ひだまり会員さま向けのポイントサービスです。料理教室の受講料支払いでも、200円毎に1ポイントたまります。 

ほのほのの料理教室の受講料でポイントを使うことが出来ます。 

250ポイント=500円でお使いいただけます。ポイント利用をする日までに[うぇぶ.ひだまり]の登録が完了している必要があります。 

毎月のご請求やご使用量を、明細やグラフで最大過去2年分をご確認いただけます。エネちょポイントのポイント数や有効期限の確認、商品交換も可能です。 
ひだまりカフェ」にてコラムやレシピなど暮らしの情報をお楽しみいただけます。 

エネちょデジタル商品券を利用することはできません。